袋鼠AI阅读识字（Android手机端）会员服务协议

版本号：1.0

生效日期：2026 年 1 月 23 日

更新日期：2026 年 1 月 23 日

公司：河北趣点科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）

特别提示

  1. 本协议为你在 Android 手机端《袋鼠AI阅读识字》App 内购买并使用会员服务的专项协议。你点击“订阅/购买/开通/同意”或完成应用商店内购/第三方支付（以实际接入为准）即表示你已充分阅读并同意受本协议约束。
  2. 会员服务属于在 App 内解锁数字内容与功能的服务，依据应用商店或支付平台规则，应使用内购或第三方支付完成购买与续费（以实际接入为准），不得以其他机制在 App 内解锁同等数字权益。
  3. 本协议与应用商店或支付平台相关条款（包括但不限于订阅账单规则等）共同适用；如存在冲突，以适用法律及平台规则为准。

1. 定义与范围

  1. 会员服务：指你通过 Android 端应用商店内购或第三方支付订阅后获得（以实际接入为准）的数字化权益服务，包括：解锁全部绘本、解锁识字闯关、解锁录音功能、解锁成长报告，且当前版本无广告。
  2. 订阅：指自动续期订阅（Auto-renewable Subscription），本产品提供月订阅/季度订阅（3 个月）/年订阅（12 个月）。
  3. 会员账号：用于记录学习进度、识字数据、录音作品与成长报告等数据的账号体系。相关学习数据会基于真实学习行为自动统计生成并展示。
  4. 适用范围：本协议适用于 Android 手机端 App 内所有会员订阅与会员权益使用行为。

2. 会员权益说明（你订阅后获得什么）

你订阅任一周期（月/季度/年）会员后，在有效期内可获得以下主要权益（以订阅页展示为准）：

2.1 解锁全部绘本

会员可访问并阅读 App 内绘本内容库；系统可基于学习情况进行推荐与组织呈现。

2.2 解锁识字闯关

会员可使用识字闯关学习流程。闯关规则包含：完成前一步才解锁下一步；未完成退出可续学；已完成可复习等。

2.3 解锁录音（录音小主播）

会员可使用“录音小主播”进行朗读录音与作品展示：完成识字闯关后可进入“去录音，读一读”；录音过程支持逐页录制、未完成提示、预览/重录等。

2.4 解锁成长报告（成长记录/识字月报等）

会员可查看成长记录入口及识字月报等数据：路径可为【我的】→【成长记录】，可查看累计数据、成长曲线，并进入识字月报查看整月打卡与每日明细（以功能上线形态为准）。

2.5 无广告

当前版本会员服务不提供广告展示（本条不影响我们对 App 功能、页面结构与内容库的合理迭代）。

3. 订阅类型、价格与生效

  1. 订阅类型：连续包月（1 个月）、连续包季（3 个月）、连续包年（12 个月）。
  2. 价格：以 App 内订阅页及支付确认页显示为准。价格可能因地区税费、汇率、平台定价策略等因素差异而不同。
  3. 生效时间：通常在你完成内购/支付并通过系统校验后立即生效；如因网络或平台服务异常导致延迟，我们将以收据/订单校验结果为准进行补偿性处理（如补足有效期等）。

4. 购买与支付（Android 端内购/第三方支付）

  1. 会员订阅属于在 App 内解锁数字内容/功能的服务，依据应用商店或支付平台规则，你必须通过内购或第三方支付完成购买与续费（以实际接入为准）。
  2. 你同意并授权应用商店或第三方支付平台从你的账户对应支付方式中扣取订阅费用；账单与扣款流程由其体系处理。
  3. 我们不会在 App 内提供或引导你使用内购/支付平台之外的方式购买同等数字权益（法律或平台规则明确允许的情形除外）。

5. 自动续费规则

  1. 自动续费：订阅为自动续期订阅，除非你取消，否则将自动续期。
  2. 扣费时点：订阅费用会在你确认购买时扣取；在每个订阅周期结束前，平台可能会在到期前 24 小时内对下一周期进行扣费（以平台账单规则为准）。
  3. 取消时点：如需停止下一周期扣费，你应至少在当前周期结束前 24 小时关闭自动续费/取消订阅，否则系统可能会按周期自动续订并扣费。
  4. 取消路径：在对应应用商店的订阅管理页或支付平台订阅管理页中取消（以实际入口为准）。
  5. 取消后使用：取消订阅仅影响后续续费，不影响你在当前已付费周期内继续使用会员权益至到期日。

6. 恢复购买（Restore Purchases）

  1. 当你更换设备、重装 App 或系统恢复后，可通过 App 内“恢复购买/Restore Purchases”找回可恢复的订阅权益。平台规则亦要求对可恢复内购提供恢复机制（以实际接入为准）。
  2. 为避免频繁弹出平台认证影响体验，恢复购买应由你主动触发（例如点击“恢复购买”按钮后执行），我们不会在 App 启动时无条件自动恢复。
  3. 若恢复失败或权益异常，你可通过 App 内客服入口提交：购买时间、订单/收据信息（可脱敏）、问题截图等，我们将协助核验。

7. 账号与设备管理（双设备在线限制）

  1. 账号归属：账号及其系统标识归本公司所有，你获得的是在订阅有效期内的使用权。
  2. 在线设备数量限制：为保障账号安全与数据一致性，同一会员账号同一时间最多允许 2 台设备在线使用。
  3. 第三台设备登录处理：当你使用第三台设备登录同一账号时，系统将对最早登录的设备执行强制下线（以服务端判定为准）。
  4. 共享风险提示：我们不建议你与他人共享账号。共享可能导致学习数据混乱（如识字进度、录音作品、成长报告归属混淆），相关后果由你自行承担。

8. 会员到期后的数据保留与“明细冻结”规则（你当前策略的协议化版本）

8.1 到期后权益变化

  1. 当订阅到期且未续费时，会员权益终止：你将无法继续新增会员权益范围内的学习行为数据（如新增闯关记录、新增录音作品、新增报告生成等）。
  2. 你当前策略确认：订阅过期后，历史数据仍可查看，但不能新增。

8.2 数据可见性：总览可见、明细冻结

为在“可回归续费”与“权益边界清晰”之间取得平衡，我们对到期后的数据访问采用分层规则：

  1. 仍可查看（总览层/已生成成果层）：

    • 核心累计指标与趋势总览（如总识字量、阅读字数趋势等）属于系统自动统计展示内容。
    • 已生成的基础成长信息与阶段性成果展示可继续查看（以产品实际展示为准）。

  2. 冻结限制（明细层/新增层）：到期后你将不能：

    • 新增闯关学习记录、提交新的闯关结果；
    • 新增录音作品或提交新的录音内容；录音功能属于会员朗读录音流程。
    • 访问/生成部分“深度明细”能力（示例：识字月报的每日汉字明细弹窗、更细粒度的明细钻取、当日成果列表等；以你们实际冻结范围为准）。

说明：我们会在具体入口处通过页面提示告知“该功能需会员”或“到期后不可新增/明细已冻结”，以避免误解。

8.3 数据保留期限（建议写进协议、并与隐私政策保持一致）

在法律法规允许范围内，我们对不同类型数据采取差异化保留（用于续费找回、争议处理与稳定性保障），并在《用户隐私协议/隐私政策》中进一步说明：

  1. 订阅与账单核验记录（必要）：包括订阅状态、收据校验结果摘要、关键操作日志等，通常保留不少于 24 个月或法律要求的更长期限，用于争议处理与审计。
  2. 学习资产（强建议保留）：识字闯关进度、评测结果、成长曲线、阅读记录等结构化学习数据，通常在订阅到期后保留 24 个月，用于你恢复订阅后继续衔接学习。
  3. 录音作品（更谨慎）：录音小主播产生的录音作品与相关索引信息，通常在到期后保留 12 个月（或更短/更长，以你们最终隐私政策为准），期间你可以申请删除；超过期限后我们可能删除或做不可逆匿名化处理。
  4. 用户权利：你可按《隐私政策》申请删除录音作品或账号数据；在满足法定留存义务后，我们将按规则处理。

9. 用户行为规范与内容合规（含录音内容）

  1. 你不得利用本服务制作、上传、传播违法违规内容，或侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权等。
  2. 在“录音小主播”功能中，你不得录制含辱骂、色情、暴力、歧视、恐吓等不良信息的音频；我们有权对违规内容采取删除、限制、封禁等措施。
  3. 你不得以技术手段破解会员服务、伪造收据、反向工程或通过非官方渠道获取订阅权益；一经发现，我们有权采取账号限制/封禁措施，且相关损失由你自行承担。
  4. 如你的行为导致我们或第三方遭受损失，你应承担相应赔偿责任。

10. 退款政策（Android 端）

  1. 通过应用商店内购或第三方支付购买的订阅，其退款申请通常需由你向对应平台发起，平台将根据其政策决定是否批准及退款方式。
  2. 平台官方退款路径以对应应用商店/支付平台说明为准。
  3. 本公司无法直接对你的平台账户完成退款或转账；如出现重复扣费、已扣费未生效等问题，你可先按平台流程处理退款，同时联系我们协助核验订阅状态与订单。

11. 未成年人使用与监护人责任

  1. 本 App 面向儿童阅读识字学习场景，购买与订阅应由监护人完成或在监护人同意与指导下进行。
  2. 监护人应合理管理儿童使用时长与内容选择，并对账号使用行为承担相应责任。

12. 服务变更、中断与免责声明

  1. 我们可能对绘本库、闯关规则、数据展示方式等进行更新、替换与优化，以提升服务质量与稳定性；对弱网/断网、音频加载失败、提交失败等场景，我们会提供提示与保护机制。
  2. 因不可抗力、第三方服务（含应用商店服务）故障、网络原因等导致的中断或延迟，我们将尽力恢复，但在法律允许范围内不承担由此产生的间接损失。
  3. 本服务为学习辅助工具，学习效果受个体差异、使用频率、家庭陪伴等影响，我们不对具体识字量提升作结果承诺。

13. 知识产权

App 的程序、界面、内容资源与数据结构等均受知识产权保护。未经许可，你不得复制、传播、改编或用于商业用途。

14. 协议变更

我们可能因业务调整、法律法规或平台规则更新修订本协议，并通过 App 内公告/弹窗等方式提示；修订后你继续使用会员服务即视为接受修订内容。

15. 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生争议，双方应先协商解决；协商不成的，任一方可向河北趣点科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

16. 联系我们

公司名称：河北趣点科技有限公司 客服邮箱：support@quudian.com

可选附录（强烈建议你在订阅页底部同时展示的“订阅提示四行字”）

为降低投诉与提升审核通过率，你可以把以下摘要放在订阅页底部（与本协议一致）：

  1. 订阅类型：月/季/年，自动续期；
  2. 取消：至少提前 24 小时取消；路径：应用商店/支付平台订阅管理页→取消；
  3. 恢复购买：提供“恢复购买”按钮，用户触发恢复；
  4. 退款：仅可向对应平台申请（以平台规则为准）。