袋鼠AI阅读识字（Android手机端）隐私协议

公司名称：河北趣点科技有限公司（以下简称“我们”）

版本号：1.1

生效日期：2026 年 2 月 6 日

更新日期：2026 年 2 月 6 日

适用产品：袋鼠AI阅读识字（Android手机端）

重要提示：本政策将帮助你了解我们如何收集、使用、存储、共享与保护你的个人信息，以及你如何行使访问、更正、删除、注销等权利。请你在使用本应用前仔细阅读并理解本政策。若你不同意本政策的内容，你应停止使用本应用及相关服务。

1. 本政策适用范围

  1. 本政策适用于你在 Android 设备上使用“袋鼠AI阅读识字”App 及相关服务的全过程。
  2. 本政策不适用于由第三方独立提供的服务（例如应用商店的支付/退款体系、第三方网站链接等）。第三方将依据其自身规则处理你的信息，我们建议你阅读其隐私政策。
  3. 如我们在某些具体功能页面（例如录音权限弹窗、登录/验证码页面）对信息处理作出更具体说明，该具体说明与本政策共同构成有效约束；如有冲突，以更明确、更严格的提示为准。

2. 我们的基本原则

  1. 最小必要原则：我们只收集实现学习服务所必需的信息。
  2. 目的限定原则：信息仅用于实现识字评测、绘本阅读、识字闯关、录音作品、成长报告、账号安全与客服支持等目的。
  3. 安全保障原则：采取合理安全措施保护信息，防止泄露、篡改、丢失。
  4. 透明可控原则：你可以通过系统权限设置或联系我们行使删除、撤回等权利。
  5. 不做广告跟踪：我们不集成广告 SDK，不使用广告标识符（如 AAID），不进行跨 App/跨网站跟踪或广告定向投放。

3. 我们收集哪些信息

我们收集的信息分为：你主动提供的信息、你使用过程中自动生成/收集的信息、以及为实现功能所必须的第三方服务数据。

3.1 你主动提供的信息

  1. 账号与资料信息：例如昵称、头像（如你自行设置）、登录所需信息（如手机号/验证码登录则包含手机号）。
  2. 学习对象信息（儿童学习场景）：例如年龄段、学习阶段等你主动设置的信息，用于匹配学习内容与展示成长结果。
  3. 你提交的内容（用户生成内容）：例如你在“录音小主播”功能中录制并提交的朗读音频作品，以及你为作品设置的名称/封面（如有）。

3.2 你使用过程中自动生成或收集的信息

  1. 学习过程与成果数据（核心学习资产）

    • 识字评测结果、闯关进度、完成情况、待复习/错题类数据（如你们实际有）、阅读记录、识字量统计、成长报告与识字月报所需的结构化数据。

  2. 剪切板信息（仅在你主动触发粘贴时）

    • 当你点击“粘贴/识别/导入”等明确动作时，我们会读取剪切板文本用于完成输入；不进行后台读取，不上传服务器，不用于广告。

  3. 录音过程数据（用于录音功能体验）

    • 录音提交状态、音频文件关联信息（作品ID、时间戳、文件存储标识/URL 等），以及为支持“未提交缓存/恢复录音”等体验可能产生的临时数据。

  4. 设备与运行日志信息（用于安全与稳定性）

    • 设备型号、系统版本、App 版本、网络状态、崩溃信息、错误日志、必要的会话标识/设备标识（用于风控与安全，例如你们的“同账号最多2台在线、第三台登录踢最早设备”策略需要服务端识别会话与设备在线状态）。

说明：上述设备与日志信息仅用于安全、稳定性与问题排查，不用于广告跟踪或定向投放。

3.3 我们不收集或默认不启用的内容

在当前版本核心功能下，我们通常不需要收集你的通讯录、相册（除非你主动上传头像/封面且我们提供该入口）、精确地理位置等信息。除你主动触发“粘贴/识别/导入”功能外，我们不会在后台读取剪切板内容。若未来新增需要敏感权限的新功能，我们会在启用前单独说明并征得你的同意。

4. 系统权限的申请与用途（Android）

我们会在你首次使用相关功能时向你请求系统权限，你可以拒绝或随时在 Android“设置”中撤回授权。

提示：剪切板读取不涉及系统权限，但我们仅在你同意本隐私政策且主动触发相关功能时读取剪切板内容。

4.1 麦克风权限

4.2 网络访问权限

5. 我们如何使用你的信息

我们使用信息的目的包括但不限于：

  1. 提供学习服务：绘本阅读、识字评测、识字闯关、录音作品、成长报告/识字月报等。
  2. 生成与展示成长成果：统计识字量、阅读记录、成长曲线，形成可视化报告，便于家长掌握进步。
  3. 账号安全与风控：识别异常登录、执行设备在线限制策略（同账号最多2台在线，第三台登录会强制下线最早设备）、防作弊与保障数据一致性。
  4. 客户支持与纠纷处理：处理你发起的客服咨询、故障反馈、订阅状态核验等。
  5. 合规与审计：满足法律法规要求、响应司法/监管请求、处理争议所需的留存与核验。

6. 第三方服务与信息共享（重点：阿里云 OSS 与阿里云短信）

我们会在必要范围内将信息共享给受托服务提供商，用于实现存储、分发与短信验证等能力。我们要求受托方仅按我们的指示处理信息，并采取合理安全措施保护信息。

6.1 阿里云对象存储 OSS（Aliyun OSS）

6.2 阿里云短信服务（Aliyun SMS）

6.3 我们不会做的共享

  1. 不出售你的个人信息。
  2. 不与广告商共享用于广告定向/再营销的数据。
  3. 不使用广告标识符（如 AAID），不进行跨 App/跨网站跟踪。
  4. 如未来新增可能构成“跟踪”的行为（例如引入广告归因 SDK），我们会在上线前：更新本政策、在应用商店进行相应披露，并在 App 内按规则征得授权（如适用）。

7. 订阅与支付信息（应用商店内购/第三方支付）

  1. 你在 Android 端购买订阅会员时，支付、扣款、退款与账单由对应应用商店或第三方支付平台处理（以实际接入为准）。我们不直接收集你的银行卡号等完整支付信息。
  2. 我们通常只会获得用于提供权益的必要订阅状态信息（例如订阅是否有效、到期时间、收据核验结果摘要），用于开通/恢复会员权益与防止重复权益发放。
  3. 若发生退款/撤销，我们会依据订阅状态更新结果撤回会员权益。

8. 数据存储、保存期限与到期策略（按你的现行策略固化）

8.1 订阅到期后的访问规则（可看历史、不可新增）

当你的订阅到期且未续费时：

8.2 保存期限（建议口径，亦便于你们成本可控）

在符合法律法规及业务必要前提下，我们采用分层留存：

  1. 订阅与账单核验相关记录（必要留存）

    • 保存期限：通常不少于 24 个月或法律要求的更长期限。
    • 用途：处理订阅纠纷、审计、风控与安全核验。

  2. 学习资产数据（核心学习记录）

    • 保存期限：订阅到期后通常保留 24 个月。
    • 用途：支持你恢复订阅后继续衔接学习进度、形成持续的成长报告。

  3. 录音作品（更敏感的用户内容）

    • 保存期限：订阅到期后通常保留 12 个月。
    • 用途：支持作品回放、成果展示与续费后继续使用。
    • 期限届满：我们可能删除录音作品文件或进行不可逆匿名化/去标识化处理（以你们最终实现为准）。

说明：如你提出删除/注销请求，我们将在满足法定留存义务后处理你的信息，详见第 9 条。

9. 你的权利：访问、更正、删除、撤回授权、注销

你可以通过 App 内功能或客服渠道行使以下权利，我们会在合理期限内处理：

  1. 访问与更正：你可在 App 内查看学习记录、录音作品、成长报告等；可更正可编辑的账号资料。
  2. 删除：你可以申请删除录音作品或账号相关数据（在不违反法定留存义务前提下）。
  3. 撤回权限：你可在 Android 系统设置中撤回麦克风权限；撤回后录音功能不可用。
  4. 注销账号：你可通过 App 内“客服/帮助”入口发起注销申请；我们会进行必要身份核验，并在完成后按规则处理数据（法定留存义务数据除外）。
  5. 响应说明：为保障安全，我们可能要求你提供必要信息以核验身份（例如短信验证码、登录态校验等）。

10. 儿童与未成年人保护

  1. 本应用用于儿童阅读与识字学习场景，建议由监护人管理账号、完成订阅购买与权限授权。
  2. 我们遵循最小必要原则处理儿童学习相关信息，限制共享范围，不用于广告定向与跟踪。
  3. 若监护人发现未成年人在未经授权情况下提交了不应提供的信息，可联系我们处理。

11. 信息安全措施

我们采取合理的管理与技术措施保护信息安全，包括但不限于：

12. 本政策如何更新

我们可能因业务调整、功能迭代、法律法规或平台规则变化更新本政策。对于重大变更（例如新增敏感权限、扩大共享范围、改变留存期限），我们会以更显著方式提示你（例如弹窗/公告），并在必要时重新征得同意。

13. 联系我们

如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：