袋鼠AI阅读识字（Android手机端）用户协议

公司名称：河北趣点科技有限公司（以下简称“我们”“本公司”）

版本号：1.0

生效日期：2026 年 1 月 23 日

更新日期：2026 年 1 月 23 日

适用范围：袋鼠AI阅读识字（Android手机端）App 及相关服务

特别提示

  1. 请你在使用本 App 前仔细阅读并充分理解本协议，尤其是关于用户行为规范、责任限制、争议解决等条款。

  2. 你点击“同意/继续使用”或实际使用本 App，即视为你已阅读并同意受本协议约束。若你不同意本协议任何内容，应立即停止使用本 App。

  3. 本 App 还提供以下专项协议/规则，与你使用相关功能时共同适用：

    • 《会员服务协议》：约定会员权益范围、设备限制、到期规则、退款后权益撤回等；
    • 《用户隐私政策》：约定个人信息收集与使用、阿里云 OSS/短信受托处理、不使用广告标识符（如 AAID）/不跟踪、留存期限、删除/注销权利等。 如本协议与专项协议/规则不一致，以专项协议/规则为准；专项协议/规则未约定的事项，以本协议为准。

1. 定义

  1. 本 App/本服务：指“袋鼠AI阅读识字（Android手机端）”及其提供的学习服务、内容资源与功能模块。
  2. 用户：指使用本 App 的自然人，包括监护人及儿童学习对象。
  3. 账号：指你用于登录、管理学习进度、查看成长结果等的账户体系。
  4. 会员服务：指你通过 Android 端应用商店内购或第三方支付订阅获得（以实际接入为准）的付费权益服务，具体以《会员服务协议》为准。
  5. 个人信息：指以电子或其他方式记录的、与已识别或可识别自然人有关的各种信息，具体处理规则以《用户隐私政策》为准。

2. 协议适用与优先级

  1. 本协议为你使用本 App 的基础协议。
  2. 当你开通会员、使用会员权益、处理到期/退款/恢复购买等事项时，应遵守《会员服务协议》。
  3. 当涉及个人信息处理（收集、存储、共享、删除、注销、权限等）时，以《用户隐私政策》为准。
  4. 应用商店或第三方支付平台的相关规则（包括但不限于订阅管理、退款流程）对 Android 端具有约束力；你应遵守其适用条款与流程。

3. 服务内容与功能说明

  1. 本 App 面向儿童阅读与识字学习场景，提供包括但不限于：绘本阅读、识字评测/识字闯关、录音作品、成长记录与报告展示等功能。
  2. 我们会持续进行功能迭代与内容更新（包括绘本库更新、学习流程优化、页面与交互优化等）。在不实质性降低你已获得的核心权益前提下，此类更新不视为违约。
  3. 部分功能可能以“会员权益”形式提供。会员权益范围与使用边界以《会员服务协议》为准；非会员可用功能以 App 内实际展示为准。

4. 账号注册、登录与使用（两种登录方式）

4.1 登录方式 你可以通过以下方式登录并使用本 App： （1）手机号 + 短信验证码登录； （2）账号 + 密码登录。 你应确保所提供的信息真实、合法、有效，并妥善保管相关凭证与设备安全。

4.2 手机号 + 短信验证码登录

  1. 当你使用手机号登录时，我们将向该手机号发送短信验证码用于身份验证与账号安全校验。短信可能由我们的受托服务商（阿里云短信服务）完成发送。相关信息处理规则详见《用户隐私政策》。
  2. 你应确保手机号为你合法控制或经授权可使用的号码。因你输入错误手机号、将验证码泄露给他人、授权不当或被他人非法使用导致的损失由你自行承担。
  3. 短信验证码仅用于登录/安全验证及必要的服务通知（如实际启用），不用于广告投放或广告定向。本 App 不使用广告标识符（如 AAID）、不进行跨 App 跟踪，详见《用户隐私政策》。

4.3 账号 + 密码登录

  1. 你可通过账号与密码登录。你应设置符合安全要求的密码并妥善保管，不得将密码告知他人或在不安全的环境下保存。
  2. 如你遗忘密码，应按 App 提供的找回流程或通过客服渠道完成身份核验后重置（以 App 实际功能为准）。
  3. 因你密码设置过于简单、泄露、被盗用或共享账号导致的损失由你自行承担；我们将基于安全与风控需要采取合理措施协助你降低风险。

4.4 账号使用限制

  1. 账号仅限个人学习使用，不得用于商业用途、转售、出租、出借或以其他方式向第三方提供使用（法律允许或产品明确支持的情形除外）。
  2. 你不得通过任何方式非法获取他人账号、冒用他人身份、批量注册/撞库/验证码拦截等方式扰乱平台秩序或破坏服务安全。

4.5 安全验证与风控措施 为保障账号安全、学习数据一致性与服务稳定性，我们可能采取合理的安全校验与风控措施，包括但不限于：短信验证、异常登录提醒、会话管理、限制高风险操作等。具体以 App 内提示与《用户隐私政策》为准。

5. 账号安全与设备在线限制

  1. 同账号在线设备限制：为保障账号安全与学习数据一致性，同一账号同一时间最多允许 2 台设备在线使用。
  2. 第三台设备登录处理：当你使用第三台设备登录同一账号时，系统将对最早登录的设备执行强制下线（以服务端判定为准）。
  3. 我们不建议你与他人共享账号。共享账号可能造成学习数据混乱（识字进度、录音作品、成长报告归属等），相关后果由你自行承担。
  4. 如发现异常登录、恶意共享、攻击或作弊行为，我们有权采取限制登录、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施，并保留追究责任的权利。

6. 会员、订阅与退款（总则引用）

  1. Android 端会员订阅属于数字内容/功能解锁服务，购买与续费通过应用商店内购或第三方支付完成（以实际接入为准）；会员权益、有效期、到期后规则以《会员服务协议》为准。
  2. 退款通常由用户向对应应用商店或第三方支付平台发起申请，是否退款及退款结果由其决定；退款后会员权益撤回与状态更新以《会员服务协议》约定为准。
  3. 本公司不在 App 内提供“由本公司直接退款”的按钮或流程；如你有账单争议，应按应用商店或第三方支付平台的退款/账单支持流程处理，同时我们可协助核验订阅状态。

7. 用户行为规范（禁止行为）

你在使用本服务过程中不得从事以下行为（包括但不限于）：

  1. 违反法律法规、危害国家安全或公共利益的行为；
  2. 侵害他人合法权益的行为（包括侵犯知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等）；
  3. 发布、传播违法违规或不良内容；
  4. 利用本 App 进行商业转售、代充、黑卡、虚假交易、洗钱等行为；
  5. 以技术手段破坏本 App 的正常运行：包括但不限于反向工程、破解、绕过付费校验、伪造收据、恶意抓包篡改、攻击服务器等；
  6. 批量注册/撞库登录、验证码拦截、短信轰炸、滥用接口、干扰或破坏平台秩序等行为；
  7. 其他违反本协议、专项协议/规则或平台规则的行为。 如你违反上述规则，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号、删除违规内容、追究法律责任等措施。

8. 录音与用户生成内容（UGC）规则

  1. 你使用“录音小主播”等功能时，应确保录音内容合法合规，不得录制、上传、传播含辱骂、色情、暴力、歧视、恐吓等不良信息的音频。
  2. 你对你上传/提交的内容（包括录音作品及相关文字信息）承担全部责任；如因你的内容引发投诉、纠纷或造成损失，你应承担相应责任。
  3. 我们有权对涉嫌违规内容进行审核、屏蔽、下架或删除，并对相关账号采取限制措施。
  4. 录音作品的保存期限、到期后的可见性与删除权利等，按《用户隐私政策》《会员服务协议》的约定执行。

9. 知识产权

  1. 本 App 的软件程序、界面设计、内容资源（包括但不限于文字、图片、音频、交互设计、数据结构等）受法律保护，相关权利归本公司或合法权利人所有。
  2. 未经许可，你不得复制、传播、改编、出租、出售、再许可或以其他方式使用上述内容（法律允许的除外）。
  3. 你提交的录音作品等内容的权利归属以法律规定与《用户隐私政策》/具体功能提示为准；你应确保你提交内容不侵犯第三方权利。

10. 个人信息保护

  1. 我们高度重视个人信息保护。个人信息处理规则、阿里云 OSS/阿里云短信受托处理、不使用广告标识符（如 AAID）/不跟踪、留存期限、删除/注销权利等详见《用户隐私政策》。
  2. 你理解并同意：为实现核心功能、保障账号安全、提供客服支持与合规要求，我们可能在最小必要范围内处理相关信息。
  3. 你可在 Android 系统中管理相关权限授权；撤回授权可能导致对应功能（例如录音）无法使用。

11. 第三方服务与外部链接

  1. 本 App 可能包含指向第三方网站或服务的链接（例如应用商店订阅管理、退款入口等）。第三方服务由第三方负责，你应自行判断并遵守其规则。
  2. 为实现存储与短信等能力，我们使用阿里云 OSS 与阿里云短信作为受托服务商，具体见《用户隐私政策》。
  3. 我们对第三方服务的可用性、合法性或其隐私处理不承担保证责任，但会在合理范围内选择合规服务商并采取必要约束措施。

12. 责任限制与免责声明

  1. 本服务为学习辅助工具，学习效果受个体差异、使用频率、家庭陪伴等因素影响，我们不对具体识字量、提升速度作结果承诺。
  2. 因不可抗力、网络原因、第三方服务（包括应用商店服务、云服务）故障等导致的中断或延迟，我们将尽合理努力恢复，但在法律允许范围内不承担由此造成的间接损失。
  3. 因用户自身原因（账号泄露、设备丢失、共享账号、违规使用、错误操作等）导致的损失，由用户自行承担。

13. 服务变更、中止与终止

  1. 我们有权基于运营需要、合规要求或安全原因，调整服务内容或部分功能入口。
  2. 如你违反本协议或专项协议/规则，我们有权中止或终止向你提供服务，并保留追究责任的权利。
  3. 会员订阅的终止、到期与退款后的权益撤回，按《会员服务协议》执行。

14. 协议更新

  1. 我们可能因业务调整、法律法规或平台规则变化更新本协议，并通过 App 内公告、弹窗或页面提示等方式告知。
  2. 你在更新后继续使用本服务，即视为接受更新后的协议；若你不同意，应停止使用并可按相关规则处理订阅取消等事项。

15. 未成年人条款

  1. 本 App 主要面向儿童学习场景，建议由监护人完成账号管理、订阅购买与权限授权。
  2. 未成年人应在监护人同意与指导下使用本 App；监护人应对未成年人的使用行为承担相应责任。
  3. 儿童个人信息保护、删除/注销等权利行使详见《用户隐私政策》。

16. 法律适用与争议解决

  1. 本协议的订立、生效、解释、履行与争议解决适用中华人民共和国法律。
  2. 因本协议产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，任一方可向河北趣点科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（法律另有强制规定的除外）。

17. 联系我们

公司名称：河北趣点科技有限公司 客服邮箱：support@quudian.com 公司地址：[请填写] 你也可通过 App 内“客服/帮助”入口提交问题，我们将按流程处理。